Datenschutzerklärung

Die Rücksendung von Waren an Deluary ist ganz einfach: Sie können Ihren Einkauf bei Ihrer nächstgelegenen Postfiliale und bei teilnehmenden Tabakhändlern zurückgeben. Senden Sie einfach eine E-Mail an help.deluary@hotmail.com und wir geben Ihnen alle Anweisungen für die Rücksendung.
Wir bitten Sie, den Artikel innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum Ihrer Bestellung (oder ab dem Datum, an dem er zur Abholung bereit war) an uns zurückzusenden.

RÜCKSENDUNG EINES ARTIKELS GEGEN RÜCKERSTATTUNG Wir sind uns auch bewusst, dass Sie manchmal mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind und wir nur den ausgegebenen Betrag zurückerhalten möchten. Sofern sich der Artikel noch in seinem Originalzustand befindet, akzeptieren wir Rücksendungen von Artikeln gemäß den folgenden Regeln.
Für Artikel, die innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag der Lieferung oder der Abholbereitschaft des Pakets zurückgegeben werden, wird der volle Betrag auf dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, die bei der Bestellung verwendet wurde.
Die Kosten für die Rücksendung sind vollständig vom Antragsteller zu tragen. Bei einem Umtausch verbleiben die Versandkosten in unserer Verantwortung.
Wir verpflichten uns, den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Artikels in unserem Lager zurückzuerstatten.
Wenn Sie innerhalb der oben genannten Fristen eine Rückerstattung beantragen möchten, die Rücksendung jedoch aus irgendeinem Grund nicht vornehmen können, kontaktieren Sie uns bitte und bedenken Sie, dass die Rückerstattung in diesem Fall in unserem alleinigen Ermessen liegt.

WAS IST NACH ABLAUF DER FRISTEN?
Wir akzeptieren keine Rücksendungen unerwünschter Artikel, die nach Ablauf der oben genannten Fristen zurückgesandt werden. Wenn Sie eine Rücksendung nach Ablauf der vorgeschriebenen Frist senden, müssen wir diese möglicherweise ablehnen.

VERSANDSCHEIN Die Rücksendung bleibt bis zum Eintreffen in unserem Lager in der Verantwortung des Absenders. Fordern Sie daher immer den Versandnachweis Ihrer Rücksendung an, falls wir ihn später sehen müssen (er ist bei der Post und anderen Zentren kostenlos).

URSPRÜNGLICHER ZUSTAND Die Hygiene und Sicherheit aller unserer Kunden steht an erster Stelle und aus diesem Grund gibt es einige wichtige Regeln zu befolgen.
Es ist natürlich völlig in Ordnung, einen Artikel wie in einem Geschäft anzuprobieren, aber wir bitten Sie, ihn nicht länger zu verwenden. Wenn ein Artikel beschädigt, mit Gebrauchsspuren oder in einem ungeeigneten Zustand zurückgegeben wird, ist eine Rückerstattung nicht möglich und wir müssen den Artikel möglicherweise zurückschicken (und Sie bitten, die Versandkosten zu übernehmen). Alle zurückgesandten Artikel werden nach Erhalt im Lager gründlich geprüft.
Alle zurückgesandten Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
Haftung Sie sind für die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, verantwortlich, bis sie in unserem Lager eintreffen. Bitte verpacken Sie sie sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden.
Aus demselben Grund sollten Sie sich für Ihre Rücksendung immer eine Quittung ausstellen lassen, falls Sie diese später vorlegen müssen (diese ist bei der Post und anderen autorisierten Verkaufsstellen kostenlos).
Rücksendung eines fehlerhaften Artikels Wenn der Artikel, den Sie zurückgeben möchten, fehlerhaft ist, wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Kundendienst unter help.deluary@hotmail.com. Zusätzliche Informationen: Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Rückerstattung.
Wenn Sie Artikel aus verschiedenen Bestellungen zurückschicken, senden Sie diese bitte in getrennten Paketen mit den Artikeln für jede Bestellung getrennt.
Wir erstatten den von Ihnen gezahlten Preis auf das ursprünglich für den Kauf verwendete Konto (dies gilt auch für Restpostenartikel). Der Betrag wird innerhalb von maximal 10 Werktagen ab dem Datum der Rückerstattung auf Ihrem Konto verfügbar sein.